Veelgestelde vragen

Groupcorner heeft een algoritme ontwikkeld waarmee u de beste accommodatie voor uw groep kunt selecteren. Via Groupcorner kunt u vanuit meer dan 27.000 accommodaties in Europa boeken. Zij sturen u aanbiedingen en u kunt uw volledige reservering op de site beheren. Tegelijkertijd ondersteunen de consultants van Groupcorner u in uw project.

Met behulp van Groupcorner voor uw groep heeft u de volgende voordelen: - Een echte tijdsbesparing: onze adviseurs zullen op zoek gaan naar de beste accommodatie om aan uw vraag te voldoen. - Toegang tot een uniek aanbod: meer dan 27.000 accommodaties in heel Europa. - Persoonlijke ondersteuning: uw Groupcorner-adviseur zal u tijdens uw zoektocht helpen bij het selecteren van de accommodatie die het best bij uw behoeften past. - Een vergelijking tussen verschillende offertes: op uw Groupcorner-veld heeft u toegang tot alle voorstellen van de vestigingen. Zo heeft u de keuze tussen verschillende aanbiedingen waardoor u de accommodatie kunt kiezen die het beste aan uw wensen voldoet. - Aanbiedingen op maat: de hoteliers werken op uw verzoek om een gepersonaliseerde offerte voor uw groep voor te stellen.

Onze kantoren zijn gevestigd in Zuid-Bourgondië, in Cluny.

Groupcorner is actief in alle Europese landen en biedt lokale telefoonnummers aan, zodat al haar klanten zonder extra kosten kunnen bellen.

We kennen geen maximum aantal deelnemers. Regelmatig ontvangen wij aanvragen voor enkele honderden personen. Er zijn echter maar weinig hotels die zo'n grote capaciteit bieden, vandaar dat we de mogelijkheid hebben om groepen te splitsen in verschillende hotels.

Groupcorner neemt slechts vanaf tien kamers aanvragen in behandeling.

Groupcorner stelt u in staat om hotels met elkaar te laten concurreren en zo optimale prijzen te verkrijgen. Groupcorner voegt geen marge toe op de prijs van de hoteliers, u betaalt de hotelfactuur rechtstreeks.

Groupcorner neemt alleen contact op met professionals op het gebied van accommodatie, waaronder traditionele hotels, cottages, campings, vakantiedorpen, jeugdherbergen en collectieve en religieuze accommodatie. Wij verhuren geen villa.

We werken met meer dan 27.000 etablissementen in Europa en Marokko en we hebben ze niet allemaal bezocht (hoewel we dat graag hadden gewild!). De filosofie van Groupcorner is om een zeer ruime keuze aan accommodaties aan te bieden, van de voordeligste tot de meest luxueuze, en om u de elementen te geven om een geïnformeerde keuze te kunnen maken en de beste prijs-kwaliteitverhouding te verkrijgen.

Het is mogelijk om voor meerdere bestemmingen een aanvraag in te dienen, zolang uw project maar besloten is. Wij zullen etablissementen in de verschillende bestemmpingen voor u ondervragen om u te helpen bij het maken van uw keuze.

Ons systeem stelt ons in staat om alle berichten en aanbiedingen voor dit hostingproject te centraliseren en voorkomt het verlies van e-mails. Met uw Groupcorner account kunt u al uw offertes, opties en reserveringen vinden op uw dashboard, evenals uw uitwisselingen met hoteliers. U vergelijkt en onderhandelt zonder te verdwalen. Alles staat op dezelfde plaats, het is praktisch en ecologisch!

Creëer uw prijzenpot om alle inzendingen van uw groepsleden te verzamelen. Dus u hoeft niet langer geld voor te schieten!

Groupcorner werkt samen met dienstverleners die lucht-, spoor- en busverhuur aanbieden. Het is dus mogelijk om vervoer en accommodatie tegelijk te boeken.

Wanneer u een offerte ontvangt, heeft u de mogelijkheid om een optie aan te vragen. Hierdoor kunt u de beschikbaarheid en prijzen blokkeren terwijl u uw beslissing neemt. Op Groupcorner kunt u een optie aanvragen voor de duur van uw keuze, maar let op: hoe dichterbij het verblijf komt, des te minder accommodaties accepteren lange opties. Indien nodig kunt u de accommodatie altijd vragen om de optie te verlengen.

Uw offertes zijn alleen zichtbaar vanuit uw Groupcorner account. Wanneer een hostingbedrijf u een offerte doet, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht. U moet dan verbinding maken met uw Groupcorneraccount om deze te bekijken.

Wanneer een etablissement u een aanbod doet, heeft u de mogelijkheid om rechtstreeks met het etablissement te communiceren via uw Groupcorneraccount. Als u specifieke vragen heeft, kunt u op elk moment teruggebeld worden door het hostingbedrijf. Wij nodigen u echter uit om ons op de hoogte te houden om uw dossier up-to-date te houden.

In geval van annulering of wijziging gelden de voorwaarden van het door u gekozen hotel.

Zodra de reservering is gemaakt, raden wij u aan om het platform te blijven gebruiken, zodat u indien nodig een volledige historie heeft. Uw adviseur is uiteraard beschikbaar als u vragen heeft.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de Groupcorner service. Wij zijn een zakelijke dienstverlener en hebben financiële overeenkomsten met onze partners. Meld u live aan bij de accommodatie.

Wij vragen onze partners om zich binnen 48 uur te positioneren op elke aanvraag. U ontvangt waarschijnlijk binnen enkele uren uw eerste offertes. Sommige criteria kunnen de termijnen verlengen, bijvoorbeeld voor aanvragen voor zeer drukke periodes, een zeer groot aantal deelnemers, enz. Houdt u er rekening mee dat de verkoopafdelingen die verantwoordelijk zijn voor groepsaanvragen meestal niet in het weekend werken.

- U vraagt de reservering aan door op de groene knop te klikken. - Binnen 48 uur ontvangt u een proforma factuur en/of een reserveringscontract en een betalingsplan in uw regio. - U wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer er een deadline is verstreken. - Een pop-up venster verschijnt wanneer u verbinding maakt met uw Groupcorneraccount en nodigt u uit om de via STRIPE beveiligde IBAN op te halen. - U voert alle overschrijvingen met betrekking tot deze boeking uit op deze IBAN en u wordt automatisch per e-mail verwittigd wanneer de betaling is ontvangen.

De Groupcorner Pro service stelt de bureaus in staat om veel tijd te besparen, aangezien Groupcorner geolocatie en identificatie van hotels, automatische herintroductie en permanente invoer van een database in heel Frankrijk mogelijk maakt.

Deze dienst beloont de loyaliteit van de agentschappen. Hoe meer ze boeken, hoe hoger de retrocommissie.

We doen niet alsof we het beter doen dan u, maar we zijn een partner die u helpt bij het zoeken naar een groepsaccommodatie door u tijd te besparen en tegelijkertijd uw omzet te verhogen door middel van de teruggave van provisie die we u betalen. Omdat het zoeken naar groepsaccommodatie ons bedrijf is, heeft ons team van adviseurs bovendien een perfect begrip van de problemen die inherent zijn aan deze markt. Alle aanbiedingen die wij ontvangen zijn gekwalificeerd en wij proberen om zo snel mogelijk offertes te vinden die aan de specificaties voldoen. Wij genereren meer dan 4000 aanvragen voor groepsaccommodatie per maand, zodat hoteliers meer geneigd zijn om positief en snel te reageren op onze aanvragen en om de groepen die wij sturen te verwelkomen.

De teruggave van de provisie aan de agentschappen bedraagt 25% van onze provisie voor elke boeking met een extra bonus van 10% als de omzet meer dan 120.000 euro bedraagt. Deze commissie wordt elk kwartaal rechtstreeks op de bankrekening van uw kantoor gestort. Bovendien is er een tabel voor het volgen van facturen en commissies beschikbaar op uw persoonlijke ruimte in de Groupcorner.

Het is niet nodig om meerdere rekeningen voor één agentschap te creëren. Het is echter mogelijk om meerdere gebruikersaccounts aan te maken onder dezelfde agentschapsentiteit. De persoon die zich als eerste zal registreren zal de beheerder zijn en zal de mogelijkheid hebben om één of meer medewerkers uit te nodigen die elk hun eigen interface zullen hebben met hun eigen rapporten en verzoeken op Groupcorner. Daarnaast zullen al deze medewerkers ook profiteren van het retrofitsysteem.

We vinden accommodatie voor groepen. Of het nu gaat om schoolreizen, zakenreizen of privéreizen in groepsverband, wij vinden accommodatie die voldoet aan hun criteria in de omgeving waar zij naar op zoek zijn.

Er worden geen voorwaarden gesteld. U heeft slechts een minimumcapaciteit van 30 kamers nodig om u te registreren.

GEEN lidmaatschaps- of wervingskosten. We vragen slechts een vergoeding van 10% exclusief BTW op de omzet. Lidmaatschap en contract volledig gratis, kan op elk moment worden opgezegd = 0% beperking en 100% voordelen.

- Breid uw groepsactiviteit uit. Groupcorner verwerkt maandelijks enkele duizenden groepsaanvragen. - Ontvang alleen gekwalificeerde verzoeken van ons team. - Richt u op de groepen die u in uw bedrijf wilt ontvangen (seminars, sport, vrije tijd...). - Verminder tussenpersonen. U hoeft niet langer via een adviseur te gaan om offertes op te sturen. U staat in direct contact met de klant op het platform. - U wordt op de hoogte gehouden van het budget van de klant! Dit stelt u in staat om concurrerend te zijn. - De uitwisseling tussen klanten en u wordt gecentraliseerd op dezelfde plaats, wat de opvolging van de voorgestelde offertes vergemakkelijkt. - U kunt uw beschikbaarheidskalender beheren vanuit uw account en wordt dus niet gevraagd voor periodes waarin u geen groepen meer kunt ontvangen. - Volg de prestatiestatistieken in real time en richt u op de soorten groepen die u wilt ontvangen. - Profiteer van persoonlijke ondersteuning door een lid van ons team. - Profiteer van online betaling en laat Groupcorner betalingsherinneringen afhandelen. - Veilige betalingen.

U kunt zich al registreren op onze pagina door hier te klikken.

Laat een berichtje achter op ons contactformulier en wij nemen snel contact met u op!

Als u een online reservering heeft die u niet langer toestaat om de groep te huisvesten, keert u gewoon terug naar de aanvraag en klikt u op "Ik heb geen beschikbaarheid".

Wij hebben geen annulerings- of wijzigingsvoorwaarden. Die van uw hotel zijn van toepassing. U kunt ervoor kiezen om een wijziging te weigeren na bijvoorbeeld de eerste betaling, of 1 maand voor de aankomst van de groep. Het is uw keuze!

Nee. Wanneer u een aanbod doet aan de klant, worden er geen opties op de kamers geplaatst totdat de klant u uitdrukkelijk vraagt om een optie te maken. Als u een online reservering heeft die u niet langer toestaat om de groep te huisvesten, keert u gewoon terug naar de aanvraag en klikt u op "Ik heb geen beschikbaarheid".

Zorg ervoor dat u de beschikbaarheidskalender in uw hotelbestand in uw groupcorneraccount hebt bijgewerkt. Met deze tool kunt u de data blokkeren waarvoor u geen groepen wilt of kunt ontvangen. Vergeet niet op "Opslaan" te klikken om de informatie te valideren en bij te werken!

Vul in uw beschikbaarheidskalender het minimum aantal overnachtingen voor groepen in. Log in op uw groepsruimte, ga naar uw hotelbestand, "Aanpassen", en scroll naar de beschikbaarheidskalender onderaan de pagina. Klik op "Een gebeurtenis toevoegen", een pop-up zal verschijnen. Selecteer "met een minimum aantal nachten". Vermeld "2" of het gewenste minimum aantal nachten. Selecteer de maand van de 1ste tot en met de 31ste maand en geef vervolgens een herhaling aan: "Maandelijks".

Vul in uw beschikbaarheidskalender het minimum aantal overnachtingen voor groepen in. Log in op uw groepsruimte, ga naar uw hotelbestand, "Wijzigen", en scroll naar de beschikbaarheidskalender onderaan de pagina. Klik op "Een gebeurtenis toevoegen", een pop-up zal verschijnen. Selecteer "met een minimum aantal nachten". Kies bijvoorbeeld van vrijdag tot zondag, om in het weekend een minimum van 2 nachten aan te vragen. Vink tenslotte "ja" aan voor de herhaling en selecteer het type herhaling: wekelijks. Valideer. En sla de wijzigingen onderaan de pagina op!

In uw hotelprofiel kunt u uw groepsvoorkeuren beheren. Ga naar "Mijn vestigingen", selecteer uw hotel en klik op "Wijzigen". U ziet eerst de filters die van toepassing zijn op de soorten groepen die worden geaccepteerd, en de leeftijdsgroepen die worden geaccepteerd voor schoolgroepen en sportteams. Schakel filters uit voor groepen die u niet wilt ontvangen. Wanneer het filter niet geselecteerd is, staat de cursor aan de linkerkant en is het filter wit. Vergeet niet de wijzigingen onderaan de pagina op te slaan!

Schakel in uw hotelrecord de selectie van het filter "Accepteer opties" uit. Wanneer het filter niet geselecteerd is, staat de cursor aan de linkerkant en is het filter wit. Vergeet niet de wijzigingen onderaan de pagina op te slaan!

Meld u aan bij uw groepsveld, selecteer het tabblad "Mijn offertes" en vervolgens "Huidige offerte". Klik op de groene rechthoek aan de rechterkant "Boeking in uitvoering". Klik tenslotte op "Aanvraag bekijken", u krijgt toegang tot alle informatie van de groep en tot uw gesprekshistorie met de klant.

U ontvangt een e-mail wanneer de klant een betaling heeft gedaan die u herinnert aan het bedrag van de overschrijving en waarin de verwachte aankomsttijd van het geld op uw rekening wordt aangegeven. Tel 5 tot 7 dagen vanaf de dag van betaling.

U kunt ervoor kiezen om de klant het volledige bedrag terug te betalen dat hij of zij u heeft betaald. Houd er echter rekening mee dat Groupcorner 10% in rekening brengt op alles wat door de klant is betaald. Met andere woorden, als u de 30% van het door de klant betaalde bedrag wilt terugbetalen, zal Groupcorner een commissie in rekening brengen op het bedrag dat gelijk is aan de 30%. Voorbeeld: bij een totale reservering van 1000€ HT, zal de klant een voorschot van 300€ betalen. Als u de volledige 300€ wenst terug te betalen aan de klant na een annulering, gelieve er rekening mee te houden dat de Groepshoek 10% van de 300€ of 30€ zal aanrekenen.

STRIPE is onze online betaalpartner. Leider in online overschrijvingen, Stripe stelt klanten in staat om hun betaling via ons platform rechtstreeks op de bankrekening van het hotel te verrichten.

- De IBAN Stripe is uniek en komt overeen met uw boeking. Het is direct gekoppeld aan de bankrekening van het hotel. - Met dit systeem kan iedereen de betalingen in het verleden en in de toekomst in real time volgen: u, de hosting en de Groupcorner-adviseur. - Het vergemakkelijkt de reconciliatie van betalingen, want wanneer u rechtstreeks in de hotels betaalt, zijn er vaak problemen om te vinden welke betaling overeenkomt met welke reservering.

De IBAN Stripe is uniek en komt overeen met uw boeking. Het is direct gekoppeld aan de bankrekening van het hotel.

De bank van Stripe is de SAXO Bank Deutschland. Het IBAN is een Europees systeem, dus geen impact, geen extra kosten natuurlijk!

De betaalmethode die door Groupcorner wordt aangeboden is overschrijving. Groupcorner dekt niet de bankkosten voor creditcardbetalingen (in tegenstelling tot overschrijvingen). Deze kosten zijn afhankelijk van uw bank.