Preguntas frecuentes

El servicio Groupcorner


Groupcorner ha desarrollado un algoritmo que te permite seleccionar el mejor alojamiento para tu grupo. Groupcorner te permite reservar con más de 27.000 alojamientos en Europa. Ellos te envían ofertas y tú puedes gestionar toda su reserva en el sitio. Al mismo tiempo, los consejeros de Groupcorner te acompañan con tu proyecto.

Usar Groupcorner te permite: - Un ahorro de tiempo: nuestros consejeros solicitarán a los alojamiento con el fin de satisfacer tu petición.

- Acceso a una oferta amplia y única: con más de 27.000 alojamientos en toda Europa. - Soporte personalizado: tu consejero Groupcorner te ayudará a lo largo de tu búsqueda para ayudarte a seleccionar el alojamiento que mejor se adapte a tus necesidades. - Una comparación entre varias afertas: en tu cuenta Groupcorner, tienes acceso a todas las propuestas enviadas por los establecimientos. De este modo, podrás elegir entre varias ofertas, lo que te permitirá elegir el alojamiento que mejor se adapte a tus necesidades. - Ofertas a tu medida: los hoteleros trabajan siguiendo tu petición para proponerte una oferta personalizada para tu grupo.

Nuestras oficinas están situadas en el sur de Borgoña, en Cluny.

Groupcorner opera en todos los países europeos y ofrece números de teléfono locales para que todos sus clientes puedan llamar sin costes adicionales.

No tenemos un máximo. Recibimos regularmente solicitudes de varios cientos de personas. Sin embargo, pocos hoteles ofrecen una capacidad tan grande, por lo que tenemos la posibilidad de dividir los grupos en varios hoteles.

Groupcorner sólo acepta demandas a partir de diez habitaciones en adelante.

Groupcorner te permite poner los hoteles en competencia y así obtener precios optimizados. Groupcorner no te añade un margen sobre el precio dado por los hoteleros, tú pagas la factura al hotel directamente.

Trabajamos con más de 27.000 establecimientos en Europa y Marruecos y no hemos visitado todos (¡aunque nos hubiera gustado!). La filosofía de Groupcorner es ofrecer una amplia gama de alojamientos, desde los más económicos hasta los más lujosos, y proporcionarte los elementos necesarios para que puedas elegir con conocimiento de causa y obtener la mejor relación calidad/precio.

Trabajamos con más de 27.000 establecimientos en Europa y Marruecos y no hemos visitado todos (¡aunque nos hubiera gustado!). La filosofía de Groupcorner es ofrecer una amplia gama de alojamientos, desde los más económicos hasta los más lujosos, y proporcionarle los elementos necesarios para que pueda elegir con conocimiento de causa y obtener la mejor relación calidad/precio.

Es posible solicitar varios destinos siempre y cuando tu proyecto sea concreto. Solicitaremos los establecimientos en los diferentes destinos para ayudarte a seleccionarlos.

Nuestro sistema permite centralizar todos los mensajes y ofertas relacionados con tu proyecto de alojamiento y evita la pérdida de correos electrónicos. Tu cuenta de Groupcorner te permite ver todas tus cotizaciones, opciones y reservas en tu panel de control, así como tus intercambios con los hoteleros. Tú compararás y negociarás con facilidad. ¡Todo está en el mismo lugar, es práctico y ecológico! Enlever sur le Pot commun (n’existe pas en Espagne)

Cree su fondo de premios para reunir todas las entradas de los miembros de su grupo. Así que ya no adelantas dinero!

Groupcorner trabaja con proveedores de servicios que ofrecen servicios de alquiler de aviones y trenes. Por lo tanto, es posible reservar el transporte al mismo tiempo que el alojamiento.

Cuando recibes una cotización, tienes la posibilidad de pedir una “opción”. Esto te permite bloquear la disponibilidad y mantener los mismos precios mientras acabas de tomar tu decisión. En Groupcorner podrías solicitar una “opción” según el tiempo que necesites, sabiendo que, cuanto más cerca sea la estancia, menos alojamientos aceptarían opciones largas. Si fuera necesario, siempre podrías pedir al alojamiento que ampliase la opción.

Tus cotizaciones sólo son visibles en tu cuenta Groupcorner. Cuando un alojamiento te haga una oferta, se te notificará por correo electrónico. A continuación, deberás conectarte en tu espacio Groupcorner para visualizarla.

Cuando un establecimiento te haga una oferta, tendrás la posibilidad de comunicarte directamente con él a través de tu espacio Groupcorner. Si tienes preguntas específicas, podrás pedir al alojamiento que te llame en cualquier momento. Sin embargo, te invitamos a que nos mantengas informados para mantener tu dosier actualizado.

En caso de cancelación o modificación, se aplicarán las condiciones que te haya comunicado el alojamiento seleccionado.

Una vez realizada la reserva, te aconsejamos seguir utilizando la plataforma, lo que te permitirá tener un historial completo si fuera necesario.

El servicio de Groupcorner es gratuito. Como intermediario, tenemos acuerdos financieros con los alojamientos. Luego, confirmarás directamente con el alojamiento.

Pedimos a los alojamientos que por cada solicitud os envíen una respuesta en 48 horas hábiles. Probablemente recibirás tus primeras cotizaciones en pocas horas. Algunos criterios pueden ampliar los plazos, por ejemplo, las solicitudes durante períodos de gran afluencia, un número muy elevado de participantes, etc. Ten en cuenta que los departamentos comerciales a cargo de las solicitudes de grupos no suelen trabajar los fines de semana.

- Solicitas la reserva haciendo clic en el botón verde “reservar”. - En un plazo de 48 horas recibirás una factura proforma y/o un contrato de reserva y un calendario de pagos en tu cuenta. - Se te informará por correo electrónico de la fecha límite de pago. - Aparecerá una ventana emergente cuando te conectes a tu espacio Groupcorner y te invitará a recuperar el IBAN específico de STRIPE. - Realizarás todas las transferencias relacionadas con esta reserva a través de este IBAN y se te notificará automáticamente por correo electrónico cuando se hayan recibido los pagos.

Servicio Groupcorner Pro


El servicio Groupcorner Pro permite a las agencias ahorrar mucho tiempo ya que Groupcorner geolocaliza e identifica los hoteles, los relanza automáticamente y alimenta permanentemente una base de datos en toda Europa.

Este servicio premia la lealtad de las agencias. Cuantas más reservas, más alta será la retrocesión de comisión.

No pretendemos hacerlo mejor que tú, pero somos un colaborador que te ayudará en tus búsquedas de alojamiento para grupos, ahorrándote tiempo y permitiéndote aumentar tu facturación, a través de la retrocesión de comisiones que te paguemos. Además, dado que la búsqueda de alojamiento para grupos es nuestro negocio, nuestro equipo de consejeros tiene un perfecto conocimiento de las cuestiones inherentes a este mercado. Todas las ofertas que recibimos están calificadas y nos comprometemos a encontrar presupuestos que cumplan con tus especificaciones lo antes posible. Gestionamos más de 4000 solicitudes de alojamiento para grupos al mes, por lo que los hoteleros están más inclinados a responder de forma favorable y rápida a nuestras solicitudes, y a dar la bienvenida a los grupos que les enviemos.

La retrocesión de comisiones a las agencias asciende al 25% de nuestra comisión por cada reserva realizada, con una bonificación adicional del 10% si la facturación generada supera los 120.000 euros. Esta comisión se paga directamente en la cuenta bancaria de tu sucursal trimestralmente. Además tendrás a tu disposición en tu espacio personal de Groupcorner, una tabla para el seguimiento de facturas y comisiones.

No es necesario crear varias cuentas para una misma agencia. Sin embargo, es posible crear varias cuentas de usuario bajo la misma entidad de agencia. De hecho, la persona que se registre primero será el administrador y tendrá la posibilidad de invitar a uno o más colaboradores que tendrán cada uno su propio interfaz agrupando sus propios seguimientos y peticiones en Groupcorner. Además, todos estos empleados también se beneficiarán del sistema de retrocesión de comisión.

Mi hotel en Groupcorner


Encontramos alojamiento para grupos. Ya sean de viajes escolares, de negocios o individuales que viajen en grupo, encontramos el alojamiento que se ajuste a tus criterios en la zona que estés buscando.

No se requieren condiciones. Sólo se necesita una capacidad mínima de 30 personas para registrarse.

No existe NINGÚN gasto de adhesión ni de funcionamiento. Sólo se nos remunera con una comisión del 10% sin IVA sobre el volumen de negocios sin IVA. Adhesión y contrato totalmente gratis, que puede ser cancelados en cualquier momento = 0% de obligaciones y 100% de beneficios.

- Expandir la actividad Grupo. Groupcorner procesa varios miles de solicitudes de grupo cada mes. - Recibe sólo solicitudes calificadas por nuestro equipo. - Define precisamente los tipos de grupos que desees recibir en tu establecimiento (seminarios, deportes, ocio...). - Reduce los intermediarios. Ya no tendrás que recurrir a un consejero Groupcorner para enviar presupuestos. Estarás en contacto directo con el cliente en la plataforma. - ¡Se te informará del presupuesto del cliente! Esto te permitirá ser competitivo. - - Los intercambios entre tú y los clientes estarán centralizados en el mismo lugar, lo que facilitará el seguimiento de las cotizaciones propuestas. - Puedes gestionar tu calendario de disponibilidad desde tu espacio y, por ello, no se te solicitarán períodos en los que ya no puedas alojar grupos. - Supervisa las estadísticas de rendimiento en tiempo real y dirígete a los tipos de grupos que desees recibir. - Benefíciate del apoyo personalizado de un miembro de nuestro equipo. - Benefíciate del pago en línea y deja que Groupcorner se encargue de las reclamaciones de pagos. - Pagos protegidos.


Puedes registrarte en nuestra página haciendo clic aquí.

Déjanos un mensaje en nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo ¡muy pronto!

Si tienes una reserva en línea y ya no te permite acomodar a este grupo, simplemente regresa a la solicitud y haz clic en "No tengo ninguna disponibilidad".

No tenemos condiciones de cancelación o modificación. Se aplican las de tu hotel. Puedes elegir entre rechazar una modificación después del primer pago, por ejemplo, o 1 mes antes de la llegada del grupo. ¡Eres tú el que eliges!

No. Cuando haces una oferta al cliente, no se ponen opciones en las habitaciones hasta que el cliente no lo pida expresamente y que solicite una “opción”. Si tienes una reserva en línea que ya no te permita acomodar al grupo, simplemente regresa a la solicitud y haz clic en "No tengo ninguna disponibilidad"..

Asegúrate de haber actualizado el calendario de disponibilidad en la ficha de tu hotel, en tu espacio Groupcorner. Esta herramienta te permite bloquear las fechas para las que no desees o no puedas recibir grupos. ¡No olvides hacer clic en "Guardar" para validar y actualizar la información!

Rellena las noches mínimas requeridas para los grupos en tu calendario de disponibilidad. Accede a tu espacio Groupcorner, vete a la ficha de tu hotel, "Modificar", y desplázate hasta la parte inferior de la página para ir al calendario de disponibilidad. Haz clic en "Añadir un evento" y aparecerá una ventana emergente. Selecciona "con un mínimo de noches". Indica "2" o el número mínimo de noches deseado. Selecciona el mes del 1 al 31 y luego indica una recurrencia: "Mensual".

Rellena las noches mínimas requeridas para los grupos en tu calendario de disponibilidad. Accede a tu espacio Groupcorner, vete a la ficha de tu hotel, "Modificar", y desplázate hasta la parte inferior de la página para ir al calendario de disponibilidad. Haz clic en "Añadir un evento" y aparecerá una ventana emergente. Selecciona "con un mínimo de noches". Selecciona de viernes a domingo por ejemplo, para solicitar un mínimo de 2 noches los fines de semana. Finalmente, marca "sí" a la recurrencia y selecciona el tipo de recurrencia: semanal. Validar. ¡Y guarda los cambios en la parte inferior de la página!

En el perfil de tu hotel, puedes gestionar tus preferencias de grupo. Vete a "Mis establecimientos", selecciona tu hotel y haz clic en "Modificar". En primer lugar, verás los filtros aplicables a los tipos de grupos aceptados y a los grupos de edad aceptados para grupos escolares y equipos deportivos. Desactiva los filtros de los grupos que no desees recibir. Cuando deshabilites el filtro, el cursor estará a la izquierda y el filtro será de color blanco. ¡No olvides guardar los cambios en la parte inferior de la página!

En el registro del hotel, desactiva el filtro "Aceptar opciones". Cuando desactives el filtro, el cursor estará a la izquierda y el filtro será de color blanco. ¡No olvides guardar los cambios en la parte inferior de la página!

Accede a tu espacio Groupcorner, selecciona la pestaña "Mis presupuestos" y, a continuación, "Presupuesto en curso". Haz clic en el rectángulo verde en el extremo derecho "Reservas en curso". Finalmente haz clic en "Ver solicitud", tendrás acceso a toda la información del grupo así como a tu historial de conversaciones con el cliente.

Recibirás un correo electrónico cuando el cliente haya realizado un pago recordándote el importe de la transferencia e indicando la hora estimada de llegada de los fondos a tu cuenta. Hay que contar entre 5 y 7 días a partir del día del pago.

Puedes optar por reembolsar al cliente el importe total que te ha pagado. Sin embargo, ten en cuenta que Groupcorner cobra un 10% sobre todo lo que ha sido pagado por el cliente. En otras palabras, si deseas devolver el 30% del total pagado por el cliente, Groupcorner cobrará una comisión sobre el importe equivalente al 30%. Ejemplo: en el caso de una reserva total de 1000€ sin IVA, el cliente pagará un depósito de 300€. Si deseas devolver los 300€ al cliente después de una cancelación, ten en cuenta que Groupcorner cobrará el 10% de los 300€ es decir 30€.

Stripe


STRIPE es nuestro socio de pago en línea. Líder en transferencias bancarias online, permite a los clientes realizar sus pagos a través de nuestra plataforma directamente a la cuenta bancaria del hotel.

- El IBAN es único y corresponde a tu reserva. Está directamente vinculado a la cuenta bancaria del hotel. - Este sistema permite a todo el mundo hacer un seguimiento en tiempo real de los pagos pasados y futuros: tú, el alojamiento y el consejero Groupcorner.
- Facilita la conciliación de pagos porque cuando se paga directamente a los hoteles, a menudo hay problemas para encontrar qué pago corresponde a qué reserva.

El IBAN es único y corresponde a tu reserva. Está directamente vinculada a la cuenta bancaria del hotel.

El banco de Stripe es SAXO Bank Deutschland. El IBAN es un sistema europeo, así que sin impacto, sin costes adicionales, por supuesto.

El método de pago que ofrece Groupcorner es la transferencia bancaria. Groupcorner no cubre los cargos bancarios por pagos con tarjeta de crédito (a diferencia de las transferencias). Estas comisiones dependen de tu banco.

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